Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao website da Grenzid. Ao aceder e utilizar este website e os nossos serviços, aceita estar legalmente vinculado a estes Termos e Condições de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso website.

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e outras pessoas que acedem ou utilizam o serviço. A Grenzid reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações eficazes imediatamente após a publicação.

O uso continuado do website após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre eventuais atualizações.

2. Descrição do Serviço

A Grenzid é uma empresa especializada na venda de suplementos alimentares naturais de alta qualidade, focando no bem-estar e na saúde articular. Fornecemos informações sobre produtos, serviços de venda online e apoio ao cliente.

Os nossos produtos são suplementos alimentares e não medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Todas as informações fornecidas têm caráter meramente informativo.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspeto do serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Registo e Conta de Utilizador

Para aceder a determinados serviços, poderá ser necessário criar uma conta. Compromete-se a fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registo e a atualizar essas informações conforme necessário.

É responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra-passe e por todas as atividades que ocorram na sua conta. Deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar a sua conta se violar estes termos ou se envolver em atividades fraudulentas ou ilegais.

4. Encomendas e Pagamentos

Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e disponibilidade de produtos. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo. Os preços apresentados no website incluem IVA mas podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio.

O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda através dos métodos de pagamento aceites. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de processadores de pagamento certificados.

Em caso de problemas com o pagamento ou disponibilidade de produtos, será notificado e terá a opção de cancelar a encomenda com reembolso total.

5. Entrega e Devolução

Efetuamos entregas para toda Portugal continental e ilhas através de transportadoras certificadas. Os prazos de entrega são estimativos e podem variar devido a circunstâncias fora do nosso controlo.

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não estiver satisfeito com o produto, pode devolvê-lo nas condições originais para reembolso total, excluindo custos de envio, salvo se o produto estiver defeituoso.

Para iniciar uma devolução, deve contactar o nosso apoio ao cliente dentro do prazo de 30 dias após a receção do produto.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logótipos, ícones, imagens, clipes de áudio e software, é propriedade da Grenzid ou dos seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos autorais.

É concedida uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para aceder e utilizar o website apenas para fins pessoais e não comerciais. Não pode reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas do conteúdo sem autorização expressa.

Qualquer utilização não autorizada pode violar leis de direitos autorais, marcas registadas e outras leis e pode resultar em ação legal.

7. Limitação de Responsabilidade

A Grenzid fornece o website e os serviços "como estão" sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, seguro ou livre de erros.

Em nenhum caso a Grenzid será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo mas não limitado a perda de lucros, dados ou uso, mesmo se avisada da possibilidade de tais danos.

A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos produtos ou serviços que deram origem à reclamação.

8. Rescisão

Estes termos permanecerão em vigor até serem rescindidos por si ou pela Grenzid. Pode rescindir a qualquer momento, descontinuando o uso do website e cancelando a sua conta, se aplicável.

Podemos rescindir ou suspender o seu acesso imediatamente, sem aviso prévio, se violar estes termos. Após a rescisão, o seu direito de usar o serviço cessará imediatamente.

As disposições que por sua natureza devem sobreviver à rescisão permanecerão em vigor, incluindo propriedade intelectual, limitação de responsabilidade e disposições gerais.

9. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer disputa decorrente ou relacionada com estes termos será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

Se alguma disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as restantes disposições permanecerão em vigor.

A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição.

10. Contacto

Se tiver questões sobre estes Termos e Condições, pode contactar-nos através de:

Email: [email protected]
Telefone: +351 917 384 652
Morada: Rua das Flores, 123, 4000-195 Porto, Portugal

Data da última atualização: Janeiro 2026